¿Quieres saber los derechos que tienes cuando realizas compras de productos o contrataciones de servicios a través del comercio electrónico? Esta es una oportunidad para ampliar conocimientos en el mundo online y no caer en las múltiples estafas.
Facua Cádiz, en el marco de un programa de actividades financiado por la Consejería de Salud y Consumo, va a impartir dos talleres online para formar e informar a los consumidores.
Los talleres se celebrarán el martes 10 de septiembre a las 18.30 horas, y jueves 12 a partir de las 11.30 horas. Las personas interesadas en participar pueden hacerlo de forma gratuita, para lo que deben contactar lo antes posible con el Departamento de Formación de la asociación a través de la dirección de correo electrónico formacion.cadiz@facua.org.
En esta formación se abordarán cuestiones básicas que los consumidores deben tener en cuenta a la hora de comprar a través de internet, como, por ejemplo, la forma en la se debe ejercer el derecho de desistimiento y el plazo del que se dispone para ello, la garantía de los productos que se adquieren a través de esta vía, los plazos en los que las empresas deben entregar los artículos o cuestiones relativas a la seguridad de los pagos que se realicen.
Según alerta la organización, "si bien el comercio electrónico ha permitido disponer de una mayor oferta a la hora de realizar compras, también es cierto que esta forma de distribución comercial implica riesgos para la protección de los derechos de los consumidores, lo que queda constatado con el notable volumen de consultas y denuncias que la asociación atiende a diario vinculadas con este asunto".
Facua Cádiz lamenta que el aumento del número de compras que los consumidores realizan a través del comercio electrónico no se haya visto acompañado de una mejora de sus conocimientos sobres las precauciones básicas que deben seguir al utilizar esta vía. "Frecuentemente son víctimas de fraudes o estafas ante las que, en ocasiones, ni siquiera es posible hacer valer sus derechos", sostiene.
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