Mercadona ha anunciado este viernes un aumento en los costes de envío a domicilio para sus clientes de compra online, que entrará en vigor a partir del próximo 11 de febrero. A partir de esa fecha, cada pedido realizado a través de este canal tendrá un coste adicional de 8,20 euros por tramitación y transporte, lo que supone un incremento de casi un 14% respecto a la tarifa actual.
Esta decisión marca un hito para la compañía presidida por Juan Roig, líder en el sector de la distribución alimentaria en España. Según explicó Mercadona a sus clientes, es la primera vez en 25 años que la empresa aumenta los gastos de envío, a pesar del contexto de inflación y del incremento generalizado del coste de la vida en los últimos años.
La compañía destacó que su canal online logró ser rentable en 2023, un hecho que el propio Juan Roig reconoció hace casi un año. “Donde antes perdíamos 15 euros por entrega, ahora ganamos cinco”, afirmó el presidente de Mercadona, subrayando la evolución positiva de este servicio.
Con esta subida, Mercadona se convierte en el supermercado online con los gastos de envío más caros entre los principales operadores de distribución alimentaria en España. Un análisis comparativo realizado entre los 15 mayores competidores del sector, incluyendo a Amazon Fresh, el servicio de supermercado del gigante del comercio electrónico, así lo confirma.
El aumento de los costes de envío refleja los desafíos que enfrenta la compañía para mantener la rentabilidad de su servicio online, especialmente en un entorno económico marcado por la inflación y el encarecimiento de los costes logísticos. A pesar de ello, Mercadona ha logrado consolidar su posición en el mercado digital, adaptándose a las demandas de los consumidores y optimizando su operativa.
La decisión de incrementar los gastos de envío podría generar reacciones entre los clientes, especialmente aquellos que utilizan con frecuencia el servicio online. Sin embargo, la compañía ha justificado el ajuste como una medida necesaria para mantener la calidad del servicio y garantizar su sostenibilidad a largo plazo.
Día y Lidl, los más baratos en envíos
Entre los operadores nacionales de distribución alimentaria con presencia en prácticamente todas las provincias españolas, Día se posiciona como la opción más económica en términos de gastos de envío. La cadena ofrece un coste fijo de 4,99 euros por pedido, independientemente del importe de la cesta de la compra. Esta tarifa plana la convierte en una de las alternativas más atractivas para los consumidores que buscan ahorrar en compras online.
Por su parte, Lidl, otro de los grandes competidores en el sector, establece un coste de envío de 3,99 euros, aunque ofrece la entrega gratuita para pedidos que superen los 79 euros. Sin embargo, es importante destacar que el operador alemán no vende productos de alimentación a través de su plataforma online, lo que reduce significativamente los costes logísticos asociados al almacenamiento y transporte de este tipo de mercancías.