Carrefour, la cadena de distribución francesa con amplia presencia en España desde hace más de medio siglo, ha anunciado que a partir del próximo 31 de marzo eliminará sus tradicionales folletos en papel, trasladando todas sus ofertas y promociones al ámbito digital. Esta decisión, comunicada por el presidente y consejero delegado de la compañía, Alexandre Bompard, busca reducir el impacto ambiental y adaptarse a las tendencias tecnológicas actuales.
Desde 2022, Carrefour ha estado digitalizando sus catálogos a través de su página web, aplicación móvil, correo electrónico y WhatsApp. Según Bompard, esta iniciativa ha permitido evitar el uso de 15.000 toneladas de papel al año, generando un ahorro que se ha reinvertido en ofrecer mejores precios a los clientes.
La transición completa al formato digital implica que, a partir de la fecha mencionada, las novedades y promociones de Carrefour estarán disponibles exclusivamente en sus plataformas digitales. Esta medida se enmarca en los esfuerzos de la empresa por ser más sostenible y reducir su huella ecológica.
Sin embargo, este cambio podría representar un desafío para aquellos clientes menos familiarizados con las tecnologías digitales o con acceso limitado a ellas. La empresa confía en que la digitalización de sus ofertas permitirá un servicio más accesible, rápido y fácil de consultar, con actualizaciones semanales de sus promociones.
Carrefour, más de 50 años en España
Carrefour inició su actividad en España en 1973 con la apertura de un hipermercado en El Prat, Barcelona. Actualmente, la cadena cuenta con más de 1.300 tiendas en el país, entre supermercados e hipermercados, consolidándose como una de las principales referencias en el sector de la distribución alimentaria.
A nivel internacional, Carrefour opera en más de 40 países, sumando más de 14.000 establecimientos. En el mercado español, es la segunda cadena en cuota de mercado, con un 7,4%, situándose detrás de Mercadona y por delante de otras cadenas como Lidl o Dia.
La eliminación de los folletos en papel se suma a otras iniciativas de Carrefour orientadas a la sostenibilidad, como la opción de no imprimir el ticket de compra en papel y la reducción del uso de este material en transacciones con proveedores. Estas acciones forman parte de una estrategia más amplia para minimizar el desperdicio y promover prácticas respetuosas con el medio ambiente.
La digitalización de las ofertas también ofrece ventajas en términos de eficiencia y personalización. A través de las plataformas digitales, Carrefour puede actualizar sus promociones de manera más ágil y adaptarlas a las preferencias de los clientes, mejorando así la experiencia de compra.
No obstante, la empresa deberá abordar el reto de garantizar que todos sus clientes, independientemente de su familiaridad con la tecnología, puedan acceder a la información sobre ofertas y promociones. Esto podría implicar la implementación de programas de apoyo o formación para aquellos menos habituados al entorno digital.